Перейти к контенту
Госпошлина за эмиссию ценных бумаг

Если продали не тот товар

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) Доб. 773

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия. А именно:.

Если Вы заказали товар в интернет-магазине и он оказался ненадлежащего качества, то имеете право обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги.

Добрый день! Подскажите как действовать в данной ситуации: по рекомендации представителя торговой компании приобрели масло для гидравлики экскаватора. Продавцы уверяли нас, что оно подходит для гидравлики, и за отдельную плату они же и заменили нам это масло. Через месяц один за другим из строя стали выходить шланги по которым это масло течет.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Добрый день! Подскажите как действовать в данной ситуации: по рекомендации представителя торговой компании приобрели масло для гидравлики экскаватора. Продавцы уверяли нас, что оно подходит для гидравлики, и за отдельную плату они же и заменили нам это масло.

Через месяц один за другим из строя стали выходить шланги по которым это масло течет. Изучив в интернете более подробную информацию, мы выяснили, что данное масло не является гидравлическим.

Обратились с этой проблемой к продавцу, на что они ответили, что заливали это масло раньше всем и ни у кого ничего не ломалось. Имеем ли мы право потребовать замену масла или возврат денег за него, так как оно не соответствует тому качеству, которое нам необходимо, а продавец просто напросто ввел нас в заблуждение, видимо с целью продать то, что залежалось на складе.

Да, имеете, но Вам необходимо доказать, что продавец ввел в заблуждение покупателя и его действия принесли ущерб Вашему имуществу. Судя по ситуации, масло приобреталось организацией, и к данному случаю не применяются положения закона о защите прав потребителей, поэтому Вам необходимо опираться только на положения ГК. Предъявите им письменную претензию, приложите копии актов выполненных работ по замене масла и ориентировочный размер ущерба, подлежащий возмещению. Желательно до суда получить заключение эксперта о причинах поломки и стоимости ремонта.

Уточнение от 26 ноября - Если Вы покупали как обычный потребитель физическое лицо , то положения закона защиты прав потребителей к Вам применяется в полном объеме. Согласно данного закона, Вы имеете право на полную и достоверную информацию о товаре и его свойствах. Продавец ввел Вас в заблуждение, причинив своими действиями значительный ущерб.

Подайте им в письменном виде претензию, в которой требуйте возместить ущерб. При отказе пишите жалобу в Роспотребнадзор и подавайте иск в суд. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре работе, услуге потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности владении потребителя, а также морального вреда.

Проведите экспертизу и ссылайтесь на нее в качестве обоснования ответственности продавца, обязательно храните чеки за покупку и акты выполненных работ по замене масла! Календарь бухгалтера Проверка контрагента Трудовой кодекс Налоговый кодекс. Вопрос-ответ Как быть если продавец порекомендовал и продал не тот товар?

Как быть если продавец порекомендовал и продал не тот товар? Просмотров: 1. Вопрос задан 26 ноября в Опубликовано 26 ноября в Каков срок действия заявления на увольнение по собст. Как оплачивается работа в праздничный день в ООО? Как по закону поступить, если дочь 17 лет хочет жить отдельно? Будет ли законным отказ от завещания?

На основе какого документа рассчитывается компенсация при увольнении по инициативе госслужащего? Какой КБК перечисления подоходного налога, удержанного из больничного листка? Удалить Нет, оставить. Да Отмена.

Если продали не тот товар

Автор: Гость Мария Бутто, 2 августа в Общие вопросы по гражданскому праву. Я покупала "кресло кожаное". Когда через год порвалось, оказалось, что не кожаное вовсе. На официальном сайте компании эта модель также представлена как кресло из натуральной кожи. По информации, имеющейся у менеджера компании кресло сделано из кожезаменителя. Вам необходимо обрватиться с заявлением к продавцу товара, где изложить Ваши претензии в отношении качества проданного товара и недостатков в информации о товаре.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Ваше право требовать либо дорогую камеру, либо пусть магазин сам разбирается с Вашим кредитом. Категории вопросов. Любовные отношения. Семейные отношения. Дети и подростки. Самопознание и развитие.

Не подошел цвет или не угадали с размером: как вернуть товар в магазин и даже заработать на этом

Покупал супруге 7 айфон. На кассе отдали 8 ку. Понял что не тот только дома уже. Порадовались за внимательность продавцов, и не вернули. Сейчас, спустя месяц позвонил борзый сотрудник, по чей вине это произошло , и попросил вернуть. Как бы поступили вы, господа? Ну вообще-то продавец прав, вы совершили акт присвоения, тем самым нарушили закон. Нет, я вас не виню в этом, но юридически вы не правы и можете попасть под статью.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если вы купили некачественный товар или услугу

Как вернуть продавцу товар ненадлежащего качества и получить назад уплаченные деньги?

Часто случается, что покупатель после приобретения товара по истечению небольшого срока разочаровывается в покупке. Возникает желание его вернуть и получить за него уплаченную цену. Если у товара есть недостатки, то это сделать не сложно. А если с вещью все в порядке? Не стоит отчаиваться, есть несколько правил, как обменять товар или вернуть деньги. Для начала следует сказать, что не всякий товар можно вернуть.

Как быть если продавец порекомендовал и продал не тот товар?

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться?

Продали не тот товар - просят приехать в магазин и обменять

Как вернуть товар в аптеке, если продали не тот, что просил. Юрист Большаков В. Товар купленный в аптеке товару и обмену не подлежит. Мне продали не тот товар в интернет магазине что делать. Юрист Комерзан О.

Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный в интернет-магазине

Если Вам продали товар ненадлежащего качества Если Вам продали товар ненадлежащего качества и при этом продавец не оговорил это, то Вы можете потребовать в соответствии с Законом о Защите прав потребителей далее законом п. Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление самому или третьему лицу тому, к кому Вы обратитесь. Соразмерного уменьшения покупной цены на этот товар. Замены на товар аналогичной марки, модели или артикула. Замены на такой же товар другой марки, модели или артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в большую или меньшую сторону. Вам необходимо обрватиться с заявлением к продавцу товара, где изложить Ваши претензии в отношении качества проданного товара и недостатков в информации о товаре.

Как быть если продавец порекомендовал и продал не тот товар?

На всех аптеках можно увидеть предупреждение о том, что лекарства не подлежат обмену и возврату. На самом деле закон предусматривает определенные случаи, когда вы вправе вернуть приобретенные медикаменты и получить назад свои деньги. Рассмотрим подробно, в каких случаях это возможно и как нужно действовать в подобных ситуациях. Что делать? Согласно постановлению Правительства РФ от Однако стоит учитывать, что закон регламентирует невозможность покупателя вернуть медикаменты только надлежащего качества.

Продали не тот товар

Наверное, с каждым случалась ситуация, когда вещь в магазине кажется идеальной, а дома она сидит уже совсем не так. Вдобавок, за ваш выбор начинает критиковать жена aили муж. Хочется скорее вернуть вещь в магазин. А когда вы туда приходите, оказывается, что все не так просто. В законодательстве есть нюансы, о которых покупатели порой даже не подозревают. NEWSONE пообщался с юристами и узнал, в каких случаях товар можно вернуть, всегда ли нужен чек, и могут ли выдать технику взамен той, что ремонтируется. Отказ в возврате определенных товаров - это не просто пожелание продавцов.

.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. povihenlimp1987

    На кассе отдали 8 ку. Понял что не тот только дома уже. . если надумаешь вернуть, требуй с них компенсацию за их косяк:) +3.

  2. flipcordicook1971

    Заключение правоведа по теме: "Продали не тот товар, который заявлен в чеке", профессиональные консультации на площадке lift-store.ru

  3. Мансур Б.

    Как вернуть товар в магазин | NEWSONE

  4. stilpalisbu1974

    Продали не тот товар - просят приехать в магазин и обменять

  5. precemaral1980

    Консультант в летуаль ошибся и продал не тот товар можно ли вернуть

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных